본 약관은 도란도란(이하 "본 앱")의 이용과 관련하여 앱과 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다. 회원가입 또는 서비스 이용 시 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
1. 서비스의 내용
본 앱은 오랜 친구처럼 이용자의 고민·마음을 들어주고 위로를 건네는 AI 기반 감성 케어 채팅 서비스를 제공합니다. 이용자는 자신이 원하는 AI 친구(성별·연령대·말투 등)를 설정하고 대화할 수 있습니다. 서비스의 구체적 내용은 앱 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 회원가입 및 계정
- 이용자는 이메일 또는 SNS 계정(Google·Apple)으로 가입할 수 있습니다.
- 계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 타인에게 계정을 양도·대여할 수 없습니다.
- 만 14세 미만은 서비스 가입 대상이 아닙니다.
3. 유료 서비스 및 무료체험
- 본 앱은 유료 구독 서비스를 제공하며, 최초 가입 시 일정 기간의 무료체험을 제공할 수 있습니다.
- 결제 및 구독 갱신·해지는 Google Play/App Store의 정책에 따릅니다.
- 무료체험 기간 종료 전 해지하지 않으면 유료 구독으로 자동 전환될 수 있습니다. 해지는 각 스토어의 구독 관리에서 처리합니다.
4. 청약철회 및 환불
- 본 앱의 유료 구독은 결제 즉시 이용이 개시되는 디지털콘텐츠로서, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 이용이 시작된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 무료체험 기간 내 해지 시에는 요금이 청구되지 않습니다. 무료체험 기간이 종료되기 전에 각 스토어의 구독 관리에서 해지해 주세요.
- 구독의 자동갱신 해지 및 환불은 결제가 이루어진 각 스토어(App Store/Google Play)의 정책에 따릅니다. 환불 요청은 결제가 이루어진 스토어를 통해 접수·처리됩니다.
5. 정신건강 관련 고지 (중요)
- 본 앱은 정서적 지지와 대화를 제공하는 서비스이며, 의료·심리 상담·진단·치료 서비스가 아닙니다. AI(도란이)의 응답은 전문가(의사·상담사 등)의 진단이나 조언을 대체할 수 없습니다.
- 우울·불안·자해·자살 등 정신건강 위기 상황에서는 반드시 전문기관(자살예방 상담전화 109, 정신건강 상담전화 1577-0199 등) 또는 119에 도움을 요청하시기 바랍니다.
- 본 앱은 이용자의 정신적·신체적 건강 결과에 대하여 책임지지 않으며, AI 응답에 대한 의존은 이용자의 판단과 책임하에 이루어집니다.
6. 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 법령 또는 공서양속에 위반되는 목적의 서비스 이용
- 타인의 권리 침해, 서비스 운영 방해
- 앱을 역설계·복제·변조하거나 부정한 방법으로 이용하는 행위
- AI에게 타인을 해치거나 불법 행위를 조장하는 내용을 유도하는 행위
7. 서비스의 중단
천재지변, 시스템 장애, 외부 서비스(AI 언어 모델 API 등) 장애 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 앱 내 공지를 통해 안내합니다.
8. 면책
- 본 앱의 대화 응답은 AI 기반 자동 생성으로, 정확성·적절성·안전성을 완전히 보장하지 않습니다. 중요한 의사결정, 법적·의료적·재정적 상황에서는 반드시 해당 분야 전문가의 조언을 구하시기 바랍니다.
- 이용자의 부주의 또는 AI 응답 이용으로 발생한 손해에 대해 앱은 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다.
9. 약관의 변경
본 약관은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.
10. 문의
서비스 이용 관련 문의: longpapa82@gmail.com
10. 사업자 정보
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조에 따라 회사의 신원 정보를 다음과 같이 표시합니다.
- 상호: 에이아이소프트
- 대표자: 박훈재
- 사업장 주소: 경기도 안양시 동안구 관악대로339번길 72, 302호
- 연락처: 010-3446-9967
- 사업자등록번호: 411-18-92743
- 통신판매업: 신고 면제 대상(공정거래위원회 고시 — 직전년도 통신판매 거래 50회 미만 또는 부가가치세법상 간이과세자)
- 고객 문의: longpapa82@gmail.com