도란도란(개발자: 박훈재)은 이용자가 언제든지 본인의 계정과 저장된 모든 데이터의 삭제를 요청할 수 있도록 아래 방법을 제공합니다. 이 페이지는 도란도란 앱의 계정 및 데이터 삭제 정책을 안내합니다.
방법 1 · 앱 내에서 직접 삭제 (권장)
도란도란 앱을 사용 중이라면 앱 안에서 직접, 즉시 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 도란도란 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 탭에서 ‘내정보’ 화면으로 이동합니다.
- 화면 하단의 ‘계정 삭제’ 를 누릅니다.
- 안내되는 확인 창에서 삭제를 최종 확인하면, 계정과 관련 데이터가 즉시 영구 삭제됩니다.
계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 삭제 후에는 대화 내용을 포함한 데이터를 복구할 수 없습니다.
방법 2 · 이메일로 삭제 요청
앱을 이미 삭제했거나 앱에 접근할 수 없는 경우, 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 요청 이메일: longpapa82@gmail.com
- 제목: [도란도란] 계정 삭제 요청
- 본문: 가입 시 사용한 이메일 주소를 기재해 주세요. (본인 확인 후 처리)
- 처리 기간: 요청 접수 후 관련 법령에 따라 지체 없이(영업일 기준 최대 30일 이내) 처리합니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 시 아래 데이터가 영구 삭제됩니다.
- 계정 정보 (이메일 주소, 로그인 식별자)
- 친구 설정 정보 (AI 친구의 이름·성별·연령대·말투·관심 주제)
- 대화 내용 (이용자가 입력한 메시지 및 AI 응답 전체)
- 서비스 이용기록 (대화 세션·사용 시간·모델 사용량 등)
법령에 따라 일정 기간 보관 후 삭제되는 데이터
관련 법령상 보관 의무가 있는 아래 기록은 해당 기간 동안 보관된 뒤 파기됩니다. 이 기간 동안 해당 기록은 삭제·이용 목적 외 사용이 제한된 상태로만 보관됩니다.
| 데이터 유형 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
결제수단 상세정보(카드번호·계좌번호 등)는 도란도란이 수집·보관하지 않으며, 인앱 결제는 Google Play/App Store를 통해 처리됩니다.
문의
계정 및 데이터 삭제와 관련한 문의는 아래로 연락해 주세요.
- 개인정보 보호책임자: 박훈재(대표자)
- 이메일: longpapa82@gmail.com
자세한 개인정보 처리 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.